可以通过 Web 浏览器免费玩 Fortnite，而无需 Xbox Game Pass Ultimate 订阅。. 玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。. 没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。. 准备就绪后，可随时在 Web 浏览器访问 Xbox.com/Play ...

了解 Xbox 上的 NBA2K，包括 NBA 2K19、NBA 2K20、NBA 2K21 和 NBA 2K Playgrounds、如何购买该游戏以及从何处获取疑难解答帮助。.

如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

Xbox Game Pass Ultimate 和 PC 版 Game Pass 会员获得的版本是 EA Play。EA Play Pro 仅可通过 EA 的 PC 平台、Origin 和 EA Desktop（Beta 版本）应用程序提供。

如果你拥有 Game Pass Ultimate 或 PC 版 Game Pass，并且在 Xbox 应用中看到要购买的消息， 请确保具有订阅的帐户已作为 Microsoft Store 帐户登录。. 启动 Xbox 应用程序，并使用用于 Xbox 的 Microsoft 帐户登录。. 选择你的玩家图片，然后选择“设置”。. 在“帐户”下，选择 ...

. 游戏和应用. 解决云游戏问题. 若要查看当前支持云游戏的位置，请参阅 以下中的“云游戏（仅限 Ultimate）”列： Xbox 支持的国家/地区. 在云游戏期间遇到的大多数音频和视频问题是由网络连接问题引起。 为了获得最佳云游戏体验，请确保设备和网络满足最低系统要求。 有关详细信息，请参阅： 如何使用云游戏. 注意 云游戏不支持本地多人游戏。 目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。 排查云游戏问题. 全部折叠. Android. 排查 Android 云游戏问题. . Apple. 排查 Apple 云游戏问题. . Windows. 排查 Windows 云游戏问题. . Xbox 主机. 解决 Xbox 主机云游戏问题. . Samsung 智能电视.

支持在 Web 上云游戏的浏览器. 控制器问题. 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后仍无法检测到控制器，请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新打开，或从设备上拔下电源，然后再将其重新插入。 音频问题. 我的耳机无法连接到我的设备. 在大多数设备上，可以同时连接蓝牙耳机与蓝牙控制器以播放游戏音频和进行群聊。 如果在配对或连接耳机时遇到问题，请尝试以下步骤： 关闭并重新打开蓝牙耳机. 取消配对并重新配对蓝牙耳机.

. EA Play 是一项 Electronic Arts 付费订阅计划，可让会员以一个价格玩 EA 游戏。 需要有关 EA Play 的帮助？ 注意 要在主机上访问 EA Play 内容，请转到“ 我的游戏和应用 ”>“ 完整库 ”>“ EA Play ”。 我们可以在以下方面提供帮助： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 需要取消 EA Play？ 请参阅： Xbox 订阅取消和退款. 如果遇到以下方面的任何问题，请联系 EA 帮助： 在 Xbox 上玩 EA Play 游戏. 浏览 EA Play Hub 应用程序. 使用保管库查找并访问免费游戏. EA 帐户，包括你的 ID 和登录信息. EA 帮助.

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. PC 版 Game Pass 计划让你可以在 Windows 10/11 设备上畅玩一组高质量的电脑游戏。. 体验 PC 版 Game Pass 的最佳方式是使用适用于 Windows 的 Xbox 应用，可从 Microsoft Store 或以下位置下载：. 适用于 Windows 的 Xbox 应用.

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。